Inovando a Estratégia De Gestão Da Qualidade Pelo Uso Do Desdobramento Da Função Qualidade Combinado Com SERVPERF Em Empresas De Prestação De Serviços
Exacta
doi 10.5585/exactaep.v13n2.5339
Full Text
Open PDFAbstract
Available in full text
Date
December 21, 2015
Authors
Publisher
University Nove de Julho