Análise Da Qualidade De Serviços Bancários On-Line Pelo Computador: Um Estudo Sob a Ótica Dos Clientes No Papel De Usuários

Sociedade, Contabilidade e Gestão
doi 10.21446/scg_ufrj.v3i1.13146
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Programa de Pos-graduacao em Ciencias Contabeis da UFRJ

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