"Errar É Humano", Mas Em Gestão Pela Qualidade Total - GQT Pode Ser Fatal: "Os Cinco Pecados Capitais"
Cadernos EBAPE.BR
doi 10.1590/s1679-39512005000200014
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Date
July 1, 2005
Authors
Publisher
FapUNIFESP (SciELO)