Quality Saúde – Uma Adaptação Transcultural Multicêntrica Dos Constructos Da Escala Servqual De Satisfação Para O SUS, Por Translação De Conhecimento De Especialistas E Usuários

Revista do Serviço Público
doi 10.21874/rsp.v70i2.3142
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Escola Nacional de Administracao Publica (ENAP)


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