O Discurso Evolucionista E a Prática Involutiva: Um Estudo Empírico Sobre O Impacto De Mudanças Tecnológicas Sobre O Desenho Do Trabalho Em Call Centers

Revista de Administração Contemporânea
doi 10.1590/s1415-65552005000300003
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FapUNIFESP (SciELO)

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