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Publications by Marilson Alves Gonçalves
A Satisfação Dos Clientes De Uma Organização É Diretamente Proporcional À Valorização Efetiva De Seus Recuros Humanos: As Organizações Perdem, Primeiro, O Foco Em Seu Pessoal Antes De Perderem O Foco Em Seus Clientes
RAE Revista de Administracao de Empresas
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